Passagens e cartões | Perguntas frequentes

Sou idoso e tenho mais de 65 anos, como faço para andar de graça no trem?

Idosos acima de 65 anos têm direito à gratuidade nos trens garantido por lei. Para acessar o sistema gratuitamente, dirija-se até a bilheteria e apresente um documento original com foto sempre que precisar usar o trem.

Qual o preço de uma passagem de trem?

O preço da passagem é R$ 7,60. Clientes com o BUI habilitado continuam pagando R$ 5,00.

Quais são as formas de pagamento da passagem de trem?

Cartão unitário – É válido para uma passagem e deve ser usado na mesma estação de compra em até 15 minutos.

Cartões Fetranspor – RioCard (Vale-Transporte, Vale-Transporte Rápido, Expresso e Bilhete Único).

Carteiras digitais - (Disponível apenas na Central do Brasil) Somente cartões Visa, Mastercard e smartphones (sistemas Apple Pay, Samsung Pay e Android Pay) habilitados com a tecnologia contactless.

Como funciona a Tarifa Social?

Com a Tarifa Social o cliente continua pagando o valor de R$5,00 na passagem. Para ter direito ao desconto, é preciso atender aos seguintes requisitos: ter entre 5 e 64 anos; ganho mensal até R$ 3.205,20 (valor atualizado pelo Decreto Estadual nº 46.246/2018); e possuir um cartão Riocard Mais habilitado no Bilhete Único Intermunicipal (BUI) e vinculado ao próprio CPF. Quem trabalha sem carteira assinada ou não possui renda também tem direito ao benefício. O passageiro que já tem o cartão com o Bilhete Único ativado não precisará fazer nenhuma alteração. Para aqueles que usam Vale-Transporte associado à empresa, basta acionar o RH em seu local de trabalho.

Em caso de dúvidas, confira como cadastrar aqui.

Como eu adquiro o Bilhete Único?

Através do site Rio Bilhete Único.

Após a validação do cartão, quanto tempo tenho para passar pela roleta e embarcar no sistema?

O tempo máximo para embarque após a validação é de 30 segundos. Após isso, o cartão deverá ser validado mais uma vez, e haverá o débito de uma nova passagem.