Serviços

Serviços para o passageiro

No município do Rio de Janeiro, a gratuidade é concedida para pessoas com mais de 65 anos, portadores de necessidades especiais e doenças crônicas e estudantes da rede pública de ensino. Se você se enquadra em um dos casos, pode se programar para fazer a sua gratuidade.

Como obter o passe livre

Dirija-se ao Espaço Gratuidade, localizado na plataforma 13 da estação Central do Brasil, de segunda a sexta, das 08h às 17h, exceto no horário de almoço de 11h50 a 13h20, portando os seguintes documentos (originais):

Maiores de 65 anos:
Documento de identificação oficial com foto e comprovante de residência atual (últimos 03 meses);

Estudantes da rede pública: 
Para menores de 18 anos: Certidão de nascimento, declaração escolar* com 30 dias de validade e comprovante de residência atual (últimos 03 meses).
Para maiores de 18 anos: Documento de identificação oficial com foto, declaração escolar* com 30 dias de validade e comprovante de residência atual (últimos 03 meses).
Para maiores de 21 anos: Documento de identificação oficial com foto, declaração escolar* com 30 dias de validade e comprovante de residência atual (últimos 03 meses). Neste caso, o comprovante de residência deve estar em nome do requisitante.
*A unidade escolar deverá ter encaminhado previamente a listagem de alunos.

Portadores de necessidades especiais:
Documento de identificação oficial com foto ou certidão de nascimento, Vale Social (emitido pela SETRANS – Secretaria de Estado de Transportes) e comprovante de residência atual (últimos 03 meses).

Como utilizar o passe livre na SuperVia

Maiores de 65 anos:
Apresentar a carteirinha de gratuidade emitida pela SuperVia ou documento original com foto na estação de embarque.

Estudantes da rede pública:
Estar devidamente uniformizado e apresentar a carteirinha de gratuidade emitida pela SuperVia na estação de embarque. O acesso só é válido nas estações informadas no cartão (de acordo com a localização da residência e escola) e durante o período escolar, nos dias de aula.

Portadores de necessidades especiais:
Apresentar a carteirinha de gratuidade emitida pela SuperVia ou Vale Social (emitido pela SETRANS – Secretaria de Estado de Transportes) na estação de embarque.
Observação: Terá direito também à gratuidade, sem passe especial, um acompanhante do portador de necessidades especiais com dificuldade de locomoção (desde que conste esta observação no Vale Social da SETRANS ou na carteirinha de gratuidade) ou quando o mesmo for menor de idade

Cartão Gratuidade:
Ao apresentar a carteirinha de gratuidade emitida pela SuperVia ou documento original com foto na bilheteria da estação de embarque, o bilheteiro entregará ao passageiro um Cartão Gratuidade, que tem o prazo de 10 minutos para ser utilizado.

Após isso, a mensagem de “saldo expirado” aparecerá no visor, sendo necessária a retirada de outro cartão no guichê.