Em dezembro e início de janeiro, está autorizado o embarque com grandes volumes nos trens e estações. Confira as regras:

·       O embarque estará liberado de 11/12/2023 a 05/01/2024, nos dias úteis, das 10h às 15h, e aos sábados, domingos e feriados durante toda a operação;

·       Se o que estiver carregando for muito grande para passar pela roleta, procure um funcionário para abrir o portão de serviço para você;

·       Não é permitida a entrada de objetos pontiagudos (pontudos), líquidos inflamáveis (gasolina, álcool etc.), objetos sujos ou qualquer outra coisa que coloque em risco a segurança e o conforto dos outros clientes;

·       Só é possível embarcar com volumes (sacolas, embrulhos, caixas etc.) que possam ser carregados por uma pessoa. Não é permitido o uso de carrinhos;

·       A SuperVia se reserva o direito de não autorizar a entrada de grandes volumes em Operações Especiais ou em momentos de grande fluxo de clientes.

Para mais informações, você pode consultar um dos nossos funcionários nas estações ou falar com nosso time de atendimento pelo 0800 726 9494, X e Facebook.